Politica de Confidențialitate

Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct, cum ar fi: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail, atunci când plasați o comandă pentru Flexora ArtiJoint.

De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice despre dispozitivul dvs., cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și durata sesiunii, în scopul îmbunătățirii experienței pe site.

Nu colectăm date sensibile de sănătate și nu solicităm niciodată informații despre parole sau date bancare complete prin intermediul site-ului nostru.

Utilizăm datele dvs. personale exclusiv în scopuri legitime legate de activitatea noastră comercială: procesarea și livrarea comenzilor, confirmarea comenzilor prin telefon sau e-mail, și gestionarea garanțiilor și returnărilor.

Putem utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite informații despre comenzi, actualizări ale produselor sau oferte speciale, cu condiția să aveți consimțământul dvs. explicit în acest sens.

Nu vom utiliza datele dvs. în scopuri de marketing fără acordul dvs. prealabil și explicit, conform RGPD.

Prelucrăm datele dvs. personale în baza executării contractului de vânzare-cumpărare (plasarea și livrarea comenzii), a obligațiilor legale aplicabile și, acolo unde este cazul, a consimțământului dvs. explicit.

Interesul nostru legitim constituie un temei suplimentar pentru prelucrarea datelor în scopuri de securitate a site-ului și prevenire a fraudei.

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Nu vindem și nu cedăm datele dvs. personale către terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informațiile dvs. exclusiv cu partenerii necesari procesării comenzii: companii de curierat și servicii de plată, care acționează conform propriilor politici de confidențialitate.

Furnizorii noștri de servicii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dvs. și să le utilizeze exclusiv în scopul prestării serviciilor pentru Flexora.

Putem divulga date personale autorităților competente dacă acest lucru este impus de lege sau de o hotărâre judecătorească.

Datele dvs. personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, incluzând îndeplinirea oricăror obligații legale, contabile sau de raportare.

Datele legate de comenzi sunt păstrate timp de 5 ani de la data tranzacției, conform legislației fiscale românești în vigoare.

La expirarea perioadei de retenție, datele dvs. vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dvs.

Conform RGPD, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces la datele dvs., dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată mai jos. Vom răspunde solicitărilor dvs. în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă, cookie-uri analitice pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor și, cu acordul dvs., cookie-uri de marketing pentru afișarea de conținut relevant.

Puteți gestiona preferințele dvs. legate de cookie-uri prin setările browser-ului sau prin instrumentul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site-ul nostru.

Refuzarea cookie-urilor non-esențiale nu va afecta funcționalitatea de bază a site-ului sau posibilitatea de a plasa o comandă.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru toate transferurile de date.

Accesul la datele dvs. este limitat exclusiv la angajații și partenerii care au nevoie de acestea pentru prestarea serviciilor, toți obligați prin acorduri de confidențialitate.

Operatorul responsabil cu prelucrarea datelor dvs. este:

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dvs. personale sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la datele de mai sus. Vă vom răspunde prompt și cu respect față de confidențialitatea dvs.